Las siguientes Condiciones Generales de Compra regulan la oferta y compra de productos de artesanía y decoración a través de este sitio web.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales vigentes en el momento del inicio del proceso de compra. Te invitamos a que las consultes ante cualquier duda.
Podemos modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a las mismas, que se seguirán rigiendo por las Condiciones Generales vigentes en el momento de haber sido realizadas.
Al aceptar estas condiciones declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularte por las presentes Condiciones Generales de Compra.
De conformidad con lo que dispone el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que el sitio web berberiankilimstore.com es titularidad de LABAÑEIRA S.L., con NIF 36808806 y domicilio en C/ María Berdiales 27 36203 Vigo (Pontevedra).
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Las presentes Condiciones Generales de Compra podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
Para adquirir uno o varios productos en este sitio web, estos deben ser seleccionados y añadidos a la cesta, para después confirmar su elección haciendo click en “comprar”, una vez revisados los detalles.
Asimismo, será necesario marcar la casilla de “aceptación de las condiciones generales de compra” y rellenar la información que en cada paso se solicita.
Una vez recibamos el pedido y la confirmación del pago te enviaremos un mail de confirmación con los detalles de tu compra.
Junto con el mail de confirmación te haremos llegar una factura electrónica, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una copia de tu factura en papel.
Los precios aplicables son los indicados, en euros, en la página web en la fecha del pedido e incluyen IVA.
En España, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido.
Cuando las entregas se realizan a países fuera de la Unión Europea, el impuesto aduanero o de adquisición para mercancías importadas puede tener que ser pagado por el cliente a las autoridades aduaneras al recibir el envío. Estos aranceles se acumularán además del precio de compra y los costos de envío.
Puedes consultar información detallada sobre envíos, plazos de entrega y devoluciones en nuestra página de Envíos y devoluciones.
Puedes realizar el pago de tu pedido a través de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de plataformas de pago seguras como Stripe).
- PayPal.
- Klarna.
- Transferencia bancaria (previo contacto con nosotros para facilitar los datos necesarios).
1. Zonas de envío
1.1. Zonas con envío gratuito
La compra a través de la web está disponible con envío gratuito para:
1.2. Zonas con régimen especial y envíos internacionales
2. ¿Desde dónde se envían los productos?
3. ¿Puedo realizar seguimiento de mi pedido?
4. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega son orientativos y se cuentan desde la fecha de confirmación del pedido:
España peninsular, Baleares y países UE: entre 3 y 6 días hábiles
Otros destinos: el plazo estimado se confirmará en cada caso antes de formalizar la compra
5. ¿Qué pasa si el paquete llega dañado o el producto no es correcto?
En caso de detectar daños en el embalaje o en el producto:
Si el paquete presentase signos evidentes de manipulación o deterioro, puedes rechazar la entrega.
6. ¿Puedo cancelar un pedido que aún no ha sido enviado?
Puedes solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para ello, envíanos un correo a info@berberiankilimstore.com.
Ten en cuenta que el correo de confirmación de envío se envía una vez el pedido ha sido expedido.
7. ¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PEDIDO?
Para tramitar la devolución, deberás facilitarnos la siguiente información:
Tampoco se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados a medida.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@berberiankilimstore.com.
Todas nuestras alfombras son piezas únicas, confeccionadas de forma artesanal con materiales naturales y cuidadosamente seleccionadas en los mismos talleres o cooperativas. Como parte de su identidad, pueden presentar imperfecciones o variaciones de color que en ningún caso pueden ser consideradas como defecto.
Al comprar un producto en Berberian Kilim Store estás aceptando las características detalladas en su descripción dentro de la ficha de producto.
Berberian Kilim Store intenta proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias de color que puedan existir según el navegador de internet o la configuración del monitor que utilices. Estas variaciones son técnicamente inevitables y en ningún caso pueden ser motivo de reclamación.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
